最多跑一次 眉山跑出新亮点

2018-05-07 14:11:01 来源: 人力资源报 条评论

  核心提示:

  去年以来,眉山人社系统把“眉山人社事,最多跑一次”作为加快推进行政职能转变、全面深化“放管服”改革重要举措,以“建设群众满意的人社公共服务体系”为目标,对各类服务事项进行了系统化、清单式梳理。如何让“眉山人社事、最多跑一次”真正“跑”到实处,“跑”出实效,“跑”进群众心里,眉山市人社系统聚焦需求、精准服务,“跑”出新亮点。


“跑”出高质量

    

去年以来,眉山市在推进“眉山人社事、最多跑一次”工作中,不求速度求质量,经过5次专题讨论,对照省级服务项目清单,逐条清理,并结合本地工作实际,反复十余次修改完善,推出了服务事项清单升级版,在四川省公布252项服务事项基础上扩展到280项。同时,新增服务事项告知方式,通过12333服务热线、短信、网站、QQ等形式,办事单位、群众随时进行各类咨询,知晓办理进度等。


“跑”出高效率

    

减次数、减材料、减时间,让单位、企业和群众用最短时间办成事。

    

眉山市人社系统减少跑路环节,变跑多次为跑一次,变现场办为网上办;申报材料能简尽简,于法无据的一律取消,应由人社部门出具的证明材料,原则上由系统内部运转获取;缩减办理时限,原则上能当日办理的即时办理,材料齐全的立即办理。

    

目前,眉山市人社部门已能够实现群众办事“最多跑一次”的服务事项(正面清单)277项,占98.9%,基本实现了群众办事“最多跑一次”。依托网上办事大厅、官方网站及系统平台等,近三成服务事项实现了线上办理,105项服务事项实现了即时办结(办理),有43项服务事项办理时限缩减50%以上,办理时限得到大幅缩减。


“跑”出高标准

    

“以敬民之心,行简政之道”,眉山市人社系统把群众满意不满意作为“眉山人社事、最多跑一次”衡量标准,以群众反映最强烈、最突出的问题为导向,转变服务理念,提升服务标准,推行“首问责任制、限时办结制、咨询倒问制、答复满意制”服务机制,把群众小事作为大事,以高标准求实效,让群众真真正正享受到改革带来的实惠,实实在在增加获得感,提升满意度。

张艺本报记者陈捷

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